Specified Commercial Transactions Act
咲品 特定商取引法に基づく表記
株式会社CAVIN
最終更新日：2026年5月1日
販売業者
株式会社CAVIN
運営責任者
小松 祐也
所在地
福岡県福岡市中央区薬院2-18-14
電話番号
請求により遅滞なく開示いたします。お問い合わせは support@caquehin.art までご連絡ください。
メールアドレス
サイトURL
販売価格
各商品ページに表示された価格（税込）
※フラワースタイリストが設定する価格により、同一スタイル・同一サイズでも価格が異なる場合があります。
商品代金以外の必要料金
- 消費税： 販売価格に含む（税込表示）
- 配送料： 注文タイプおよび配送距離に応じて別途表示
- Quick注文：配送距離に応じた定額制（注文確定画面に表示）
- Styling注文：フラワースタイリストが設定した配送料（注文確定画面に表示）
- 店頭受取：無料
- 決済手数料： なし（当社負担）
なお、通信料、その他インターネット利用のために必要となる通信料はお客様の負担となります。
支払方法
クレジットカード（VISA / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club）、Apple Pay
※決済処理はStripe, Inc.が提供する決済サービスを利用しています。
支払時期
- Quick注文：ご注文確定時に決済
- Styling注文：フラワースタイリストが注文を受諾した後に決済
なお、引き落とし日は各カード会社ごとで異なりますので、それぞれお持ちのカード発行会社にご確認ください。
商品の引渡時期
- Quick注文： ご注文時にお客様が指定された日時にお届け（午前・午後・夜の時間帯指定）
- Styling注文： ご注文時にお客様が指定された日時にお届け
- 店頭受取： フラワースタイリストの制作完了後、ご来店時にお引渡し
※フラワースタイリストの稼働状況や天候等により、配送が遅延する場合があります。
返品・交換・キャンセルについて
お客様都合によるキャンセル
- フラワースタイリストが「制作開始」を行う前：全額返金いたします（Styling注文で花屋受諾後の場合は商品代金（配送料を除く）の手数料20%を差し引いた金額を返金）。なお、Styling注文でフラワースタイリストが受諾前の場合は決済が発生していないため、返金の必要はありません。
- フラワースタイリストが「制作開始」を行った後：生花は制作開始後の返品・返金ができない商品特性のため、返金はいたしかねます。
受取不在の場合
配送先にお届けに伺った際、受取人とお会いできない場合は、アプリを通じてご注文者様または受取人様にご連絡いたします。一定時間（10分間）ご連絡がつかない場合は、配達終了とさせていただきます。生花の品質保持の観点から、再配達および置き配は行っておりません。この場合、制作済みの商品に該当するため、返金はいたしかねます。
なお、ご注文時に第三者（ホテルフロント・オフィス受付等）への受け渡しを許可された場合に限り、指定の第三者への引き渡しが可能です。引き渡し完了をもって配達完了とし、引き渡し後の品質劣化・紛失・破損については当社およびフラワースタイリストは責任を負いません。
商品について
生花は自然素材であり、色味・開花状態・ボリューム等に個体差があります。写真やイメージと完全に同一の仕上がりを保証するものではありません。これらは生花の特性であり、品質不良には該当しません。
配送中の事故等により花束が明らかに破損していた場合は、support@caquehin.art 宛に写真を添えてご連絡ください。確認の上、ご返金にて対応いたします。
返品について
生花という商品の性質上、お客様都合による返品はお受けしておりません。
対応機種・動作環境
- iOS 16.0以降を搭載したiPhone
※Android版は現在準備中です。
特別な販売条件
- 配送対象エリア： お客様が指定された住所から自動車で30分以内に到達可能なエリア（UrbanMesh）に限定されます。配送先住所が対象エリア外の場合、ご注文いただけません。
- サービス提供時間： 各フラワースタイリストの営業時間内に限ります。